27 diciembre

El futuro de los celadores en la Seguridad del Paciente

Raúl Jiménez Díaz, Red de Celadores de Sanidad

Hace casi 20 años ya, que veo cómo nuestra profesión ha evolucionado y cómo hemos tenido que adaptarnos a las demandas de un sistema sanitario en constante cambio. Como celador, he tenido la oportunidad de trabajar en la Dirección General de Humanización viendo de cerca el desarrollo de los planes de la Subdirección General de Bioética y Seguridad del Paciente. Este recorrido me ha dado una perspectiva amplia sobre la importancia de nuestra labor y el papel que jugamos, especialmente en la seguridad del paciente.

Esta, no es solo una prioridad del sistema sanitario a nivel mundial (lo desarrolla la OMS), sino un área en la que los celadores podemos y debemos aportar mucho más.

Es sorprendente que, siendo una categoría profesional transversal y con un papel clave en el dinamismo de los centros sanitarios, no tengamos representación en los comités de decisión (sí que formamos parte de los grupos de seguridad). Sin embargo, cuando surge un problema, siempre estamos implicados como parte de la cuestión a resolver.

El punto de vista de los celadores como asesores en los grupos de trabajo es primordial.

Quiero compartir mi visión sobre cómo podemos posicionarnos como un pilar clave en este ámbito, tomando como referencia el Plan estratégico de Seguridad del Paciente de la Comunidad de Madrid.

¿Qué es la Seguridad del Paciente y qué campos abarca?

Para familiarizarnos un poco, La Seguridad del Paciente es una disciplina fundamental dentro del sistema sanitario, centrada en la prevención de errores y en la reducción de riesgos asociados a la atención médica. Su objetivo principal es garantizar que los pacientes reciban una atención segura y de calidad, minimizando los daños evitables.

Este ámbito abarca múltiples campos, entre ellos:

• Identificación y prevención de errores asistenciales:Como errores de medicación, quirúrgicos o diagnósticos.
• Prevención de infecciones relacionadas con la atención sanitaria (IRAS):A través de la higiene de manos, la desinfección de equipos y el cumplimiento de protocolos.
• Gestión de riesgos sanitarios:Identificación y notificación de incidentes que puedan comprometer la seguridad.
• Formación y cultura de seguridad:Promoviendo el aprendizaje continuo entre los profesionales para fomentar prácticas seguras.
• Uso de tecnologías sanitarias:Implementación de herramientas digitales para mejorar la trazabilidad y la identificación de pacientes.
• Participación del paciente:Fomentar la implicación activa de los pacientes en su propio cuidado para prevenir errores.

Estos son los principales puntos que abordan nuestro tema a tratar. Nosotros nos centraremos en 3.

Nuestra contribución a la gestión de riesgos sanitarios.

El día a día de un celador nos coloca en una posición privilegiada para identificar riesgos en los entornos hospitalarios. Nuestra presencia constante en traslados, quirófanos y unidades críticas nos permite detectar incidentes potenciales. La Estrategia de Seguridad del Paciente del Servicio Madrileño de Salud reconoce la importancia de que todos los profesionales, incluidos los celadores, participemos en la notificación de eventos adversos y en la prevención de errores, en este caso, mediante la tecnología que nos aporta CISEMadrid, el cual, por lo general, muy pocos celadores conocemos y menos aún, lo usamos.

En particular, con este programa, nos gustaría considerar que la Comunidad de Madrid no se ha parado a pensar que, como profesionales, deberíamos formar parte de este sistema de notificaciones, ya no solo de cómo utilizarlo, si no de su existencia.

Es mejor pensar que se han olvidado de nosotros, en cierta medida…

Desde aquí lanzamos a la Consejería de Sanidad un llamamiento a la profesionalización de la categoría, como siempre venimos proclamando desde Celadores de Madrid. Es momento de pulir el diamante que tienen en el cajón y hacer que brille con fuerza.
Es el momento de formarnos como notificadores de posibles eventos adversos, dotándonos de autonomía total, no sólo formando parte de los grupos de seguridad.

Esto no solo mejorará la calidad asistencial, sino que también dignificará nuestra profesión al reconocer nuestra capacidad para influir directamente en los resultados sanitarios.

Protocolos de higiene: una responsabilidad compartida

Todos sabemos ya que una desinfección incorrecta o el incumplimiento de medidas de higiene pueden desencadenar infecciones graves en los pacientes. Los celadores somos responsables de mantener los espacios y equipos en condiciones óptimas, siguiendo estrictamente los protocolos establecidos.

En el contexto del Plan de Seguridad del Paciente, esta tarea cobra aún más relevancia. No es solo una cuestión de logística; es una labor que impacta directamente en la salud y seguridad de quienes confían en el sistema sanitario.

Formación y tecnología: claves del futuro

Es esencial, sin duda alguna, el acceso a formación continua para que los celadores podamos asumir un rol más activo en la seguridad del paciente.

¿A quién de nosotros nos han formado en el manejo del material que utilizamos? En pocas ocasiones sucede.

La tecnología es un aliado en este camino. Desde sistemas de identificación electrónica hasta herramientas de trazabilidad en el transporte de medicamentos y muestras (en el caso de los centros donde esto se nos asigna), la digitalización puede ayudarnos a minimizar errores y a garantizar una atención más segura. Pero esto requiere formación específica, y es aquí donde debemos exigir que se nos incluya de manera proactiva en los planes formativos.

Coordinadores de seguridad: un ejemplo.

¿Te imaginas a los celadores dando charlas de cómo utilizar los equipos de protección individual a los familiares que van a visitar a los pacientes? Yo, desde luego, si.

Por otro lado, gracias a estos nuevos procesos formativos, se antepone una nueva oportunidad de desarrollo como coordinadores de seguridad.

Desde “La Estrategia de Seguridad del Paciente del Servicio Madrileño de Salud” se desarrollan apartados donde tenemos cabida y podemos ser esenciales, en los cuales, debemos buscar nuestro lugar, como es el caso de los docentes de seguridad e higiene para familiares y enfermos, enseñando el uso del material de protección individual, cuándo utilizarlo y cómo realizar la higiene de manos.

Vamos a imaginarnos este puesto dentro de las plantas de hospitalización, en los boxes de Urgencias, Cuidados Intensivos o, incluso, en los Quirófanos.

¿No es una función que podríamos desarrollar sin problemas? Sólo falta voluntad de nuestros superiores y que sean nuestros propios centros quienes den los primeros pasos.

Seguro que a cada uno de nosotros se nos ocurre más de algún ejemplo de la cabida que tenemos en este plan.

El reconocimiento profesional que merecemos.

Una de las claves para el futuro de nuestra profesión es el reconocimiento institucional. La Comunidad de Madrid ha dado pasos importantes al integrar a los celadores en iniciativas como las Comisiones de Seguridad del Paciente. Estas oportunidades no solo nos permiten aportar nuestra experiencia, sino que también contribuyen a visibilizar el valor que añadimos al equipo sanitario. Pero como hemos comentado antes, falta más. Más ímpetu y visión estratégica por parte de las direcciones de nuestros centros.

La imaginación y una buena visión estratégica de unos nuestros gestores, puede ser clave en el futuro de nuestra categoría.

Todos sabemos que la categoría profesional de nuestra profesión (Nivel V o E) nos somete a unos escalones muy delimitados, pero la imaginación y una buena visión estratégica de nuestros gestores, puede ser clave en el futuro de nuestra categoría.
Por nuestra parte, tendremos que seguir demostrando que los excepcionales índices de satisfacción con los celadores, por parte de los usuarios, no es una mera casualidad.

¿Y,en el futuro?

El futuro de los celadores en la seguridad del paciente depende de nuestra capacidad para adaptarnos, formarnos y demostrar que somos un eslabón imprescindible en la cadena asistencial. Pero debemos aportar ideas, ya que, sin duda alguna, somos los que mejor conocemos lo que podemos llegar a hacer.
Nuestra labor no es solo técnica o logística; es, sobre todo, humana y está profundamente conectada con la calidad y seguridad que merecen los pacientes.

Como celador que ha vivido de cerca la evolución de nuestro papel, estoy convencido de que estamos en el camino correcto.

Nuestra labor no es solo técnica o logística; es, sobre todo, humana y está profundamente conectada con la calidad y seguridad que merecen los pacientes.

Pero aún queda mucho por hacer, y ese esfuerzo empieza con nosotros mismos, alzando la voz y participando activamente en las iniciativas que construyen un sistema sanitario más seguro y humano.