Red de Celadores de Sanidad entrevista a Andoni Lorenzo Garmendia: la voz del paciente en el centro del sistema sanitario

Empresario y paciente crónico, Andoni Lorenzo Garmendia ha dedicado más de dos décadas a la defensa activa de los derechos de los pacientes y al fortalecimiento del movimiento asociativo en España. Fue presidente de la Asociación de Diabetes de Álava (ADA) durante nueve años y, posteriormente, de la Federación Española de Diabetes (FEDE) durante siete.

Desde 2016, preside el Foro Español de Pacientes, una organización que ha contribuido de forma decisiva a que la voz del paciente tenga presencia en los grandes debates sanitarios. Miembro de distintos comités del Ministerio de Sanidad, participa activamente en áreas clave como seguridad del paciente, cronicidad, ictus y atención primaria, además de colaborar como evaluador externo en el Instituto de Salud Carlos III y patrono de la Fundación Bancaria Kutxabank.

En esta entrevista, Andoni reflexiona sobre la nueva Ley impulsada por el Ministerio de Sanidad, el papel de las asociaciones de pacientes en la toma de decisiones, y la importancia de integrar en ese diálogo a todos los profesionales que forman parte del cuidado cotidiano, incluidos los celadores, cuya cercanía con los pacientes representa un pilar esencial en la humanización de la asistencia.

Desde tu experiencia, ¿cómo valoras la figura del celador en el sistema sanitario y la cercanía que mantenemos con los pacientes en su día a día?

Sin duda es un profesional muy cercano al paciente,  donde en muchas ocasiones nos aporta el cariño y la palabra que necesitamos en situaciones donde nos sentimos muy vulnerables

El futuro de la atención sanitaria en España se está redefiniendo en diálogo con el Ministerio. ¿Qué papel consideras que deberían tener los celadores en este nuevo marco?

Sin duda un papel protagonista, vosotros sois en gran medida cuidadores en vuestro trabajo hacia el paciente y es fundamental que vuestras condiciones laborales sean las adecuadas para que de esta forma la calidad y calidez de vuestro trabajo nos llegue en su forma mas humanista.

Las asociaciones de pacientes han ido ganando peso en la toma de decisiones. ¿Cómo crees que esta presencia está influyendo en la construcción de un sistema más participativo y centrado en la persona?

Bueno ahora mismo estamos trabajando en la nueva ley de asociaciones de pacientes que el passado mes de junio anunció la ministra que quería implantar.

Creemos que al igual que se hizo en su dia con los sindicatos, patronales y organizaciones de consumidores, es el momento de darle carácter jurídico a las organizaciones de pacientes

Dentro de este nuevo enfoque, ¿qué relación imaginas que deberían tener las asociaciones de pacientes con los profesionales sanitarios?

Yo hablaría de presente, por que en la actualidad las organizaciones de pacientes trabajamos de una forma continua y coordinada con todas las sociedades científicas.

En la actualidad la gran parte de las decisiones y estrategias sanitarias cuentan con la visión de los pacientes.

A los celadores nos cuesta mucho hacernos presentes en estos debates, pese a que vivimos de primera mano la realidad del paciente. ¿Cómo se podría favorecer una mayor visibilidad de nuestra labor en estos espacios de decisión?

Pues lo primero que diría seria buscando alianzas con las asociaciones de pacientes.

Es muy importante que se conozca bien vuestro trabajo pero también es muy importante que busquemos sinergias puesto que vuestros problemas al final son nuestros problemas de forma directa o indirecta. La clave esta en la colaboración y el diálogo, los pacientes somos el mayor aliado que podéis tener.

Desde el Foro Español de Pacientes, ¿qué aportaciones se pueden hacer para integrar mejor a colectivos que suelen quedar en un segundo plano dentro de la asistencia?

Como he dicho antes en fundamental establecer cauces de comunicación y colaboración. Nuestra rutina esta llena de trabajo y de reuniones con grupos políticos sociedades medicas y de enfermería y formamos parte de la gran mayoría de estrategias sanitarias. Tener una buena comunicación y conocer las necesidades de los celadores conseguiría llevar vuestro mensajes mas felizmente a toda la comunidad sanitaria y social.

La nueva Ley que impulsa el Ministerio busca reforzar la participación de los pacientes. ¿Qué avances concretos esperas que traiga para las asociaciones?

Básicamente el reconocimiento de entidad jurídica al igual que sindicatos o asociaciones de consumidores. Esto por un lado nos dará una garantía de participación en los órganos de decisión, algo que llevamos mucho tiempo demandado y que considerábamos que era una anomalía para el sistema.

¿Cómo pueden las asociaciones de pacientes influir en que la Ley no se quede solo en un marco normativo, sino que realmente transforme la práctica diaria en hospitales y centros de salud?

La participación de los pacientes aporta visibilidad, democracia y transparencia. Siempre nos recuerdan que todos trabajan por el paciente, que estamos en el centro y de esta forma ahora tendremos ocasión de ser protagonistas y aportar una visión que quizás faltaba.

En este contexto normativo, ¿qué estrategias deberían seguir las asociaciones para garantizar que la voz de los pacientes —y la de quienes les acompañamos a diario— sea tenida en cuenta de manera estable y vinculante?

Ahora mismo creo que es fundamental la aprobación de la ley de asociaciones, por que le da un marco normativo en la participación en las distintas comisiones sanitarias.

Para terminar, ¿qué mensaje te gustaría enviar a los celadores de toda España que trabajan cada día junto a los pacientes y buscan un mayor reconocimiento dentro de la sanidad?

Siempre digo que el diagnóstico de una enfermedad va acompañado de miedo y soledad. Los pacientes en muchas ocasiones nos encontramos muy vulnerables con miedos dudas y en esas circunstancias cualquier detalle de afecto y cercanía es muy bien recibido para afrontar esos momentos.